1. Про що ці Правила
1.1. Ці Правила — договір між вами (далі — «ви», «Користувач») і Ротарем Віталієм Вадимовичем (далі — «ми», «Власник») про користування сервісом Artilex.
1.2. Сервіс Artilex (далі — «Сервіс») складається з:
- програми для Windows;
- вебверсії на app.artilexsolar.com;
- сайту artilexsolar.com;
- сервера, який виконує розрахунки та зберігає дані акаунтів.
1.3. Ви приймаєте ці Правила, коли під час реєстрації ставите позначку про згоду з ними. Дату й редакцію Правил, які ви прийняли, ми зберігаємо разом з акаунтом. З цього моменту договір вважається укладеним (стаття 11 Закону України «Про електронну комерцію»).
1.4. Правила однакові для всіх користувачів і приймаються лише повністю, без змін. Це договір приєднання (стаття 634 Цивільного кодексу України).
1.5. Якщо ви не згодні з Правилами — не реєструйтеся і не користуйтеся Сервісом.
1.6. Оплату підписки, ціни та повернення коштів регулює Договір публічної оферти — його буде опубліковано на сайті разом із запуском онлайн-оплати. Обробку персональних даних описує Політика конфіденційності, опублікована на сайті. Обидва документи доповнюють ці Правила. У питаннях оплати, якщо щось розходиться, діє Договір публічної оферти.
1.7. Приймати Правила може особа з повною цивільною дієздатністю.
1.8. Якщо ви приймаєте Правила від імені організації, ви підтверджуєте, що маєте на це повноваження. У такому разі стороною договору є організація.
2. Що таке Artilex і чим він не є
2.1. Artilex — допоміжний інструмент для інженерних розрахунків і підготовки проєктної документації в галузі електричних мереж і сонячних електростанцій.
2.2. Artilex не є:
- проєктною організацією;
- експертизою проєкту;
- заміною державних будівельних норм, Правил улаштування електроустановок, стандартів чи інструкцій виробників обладнання;
- заміною кваліфікованого інженера.
2.3. Усі проєктні рішення ухвалює користувач. Докладніше — у розділі 8.
3. Акаунт
3.1. Для роботи із Сервісом потрібен акаунт. Один акаунт діє і в програмі, і у вебверсії.
3.2. Під час реєстрації вказуйте власну та справжню адресу пошти. На неї ми надсилаємо підтвердження, відновлення пароля та важливі повідомлення.
3.3. Акаунт особистий: ним користується одна людина. Заборонено передавати, продавати, здавати в оренду свій акаунт або повідомляти іншим свій логін і пароль.
3.4. Ви можете входити в акаунт з різних комп'ютерів і з різних місць, наприклад з дому й з роботи. Це не є порушенням.
3.5. Ви відповідаєте за збереження свого пароля. Дії, вчинені з вашого акаунта, вважаються вчиненими вами, доки ви не повідомили нас про несанкціонований доступ.
3.6. Якщо ви підозрюєте, що ваш пароль став відомий іншим, одразу змініть його в особистому кабінеті й напишіть нам.
3.7. Якщо Сервісом користується колектив, кожен працівник має власний акаунт.
4. Пробний період
4.1. Пробний період — 3 доби безоплатного доступу. Його вмикають в особистому кабінеті на сайті.
4.2. Пробний період діє лише в програмі для Windows. У вебверсії він не діє.
4.3. Пробний період надається один раз і прив'язується до комп'ютера. Для цього програма передає на сервер технічний ідентифікатор обладнання комп'ютера. Докладніше — у Політиці конфіденційності.
4.4. Заборонено отримувати пробний період повторно: через нові акаунти, підміну даних обладнання чи будь-яким іншим способом обходу.
4.5. Коли пробний період завершується, доступ до платних функцій закривається автоматично. Файли на вашому комп'ютері залишаються.
5. Доступ за підпискою
5.1. Підписка відкриває доступ до вкладок обраного напрямку — Artilex, ArtilexSolar або обох — на оплачений строк.
5.2. Склад кожного напрямку визначається сторінкою «Ціни» на момент оплати. Нові вкладки та функції до вже оплаченої підписки автоматично не додаються. Ми можемо додавати їх на власний розсуд.
5.3. Функції, позначені як «у розробці» або тестові, а також функції поза складом тарифу, підпискою не охоплюються.
5.4. Ціни, порядок оплати, продовження підписки та повернення коштів визначає Договір публічної оферти.
5.5. Якщо через збій або помилку Сервісу ви отримали доступ без оплати чи ширший, ніж оплатили, повідомте нам. Такий доступ ми можемо скасувати, бо він отриманий без правової підстави (стаття 1212 Цивільного кодексу України). Навмисне використання такої помилки є порушенням пункту 2 розділу 7.
6. Права на Сервіс
6.1. Програма, сайт, сервер, розрахункові методики, дизайн, тексти, а також каталог обладнання в частині, яку створили ми, належать Власнику та охороняються законодавством про авторське право.
6.2. Ми надаємо вам доступ до Сервісу для використання у вашій роботі на строк пробного періоду або оплаченої підписки. Ці Правила не передають вам жодних прав на програму чи її складові.
6.3. Результати розрахунків, креслення та документи, створені вами за допомогою Сервісу, ви можете використовувати у своїх проєктах без обмежень, зокрема з комерційною метою.
6.4. Ці Правила не обмежують прав законного користувача комп'ютерної програми, передбачених статтею 25 Закону України «Про авторське право і суміжні права».
6.5. Ідеї, пропозиції та відгуки щодо Сервісу, які ви нам надсилаєте, ми можемо безоплатно використовувати й упроваджувати без зобов'язань перед вами.
7. Що заборонено
Користуючись Сервісом, заборонено:
- передавати доступ до свого акаунта іншим особам або продавати його;
- обходити обмеження пробного періоду, тарифу чи захисту програми;
- змінювати, декомпілювати чи розбирати програму, крім випадків, прямо дозволених законом;
- копіювати, публікувати чи продавати каталог обладнання, розрахункові таблиці або інші дані Сервісу як окрему базу даних;
- надсилати автоматизовані запити (скрипти, боти) або створювати навантаження, яке заважає роботі Сервісу;
- шукати й використовувати вразливості, намагатися отримати доступ до чужих акаунтів або до сервера;
- видавати себе за іншу особу чи організацію;
- використовувати Сервіс із порушенням законодавства.
Якщо ви випадково виявили вразливість, повідомте нам і не поширюйте відомості про неї, доки ми її не виправимо. Добросовісне повідомлення про вразливість порушенням не вважається.
8. Результати розрахунків і відповідальність
8.1. Сервіс виконує розрахунки за вихідними даними, які вводите ви, і за довідковими даними каталогу. Правильність результату залежить від правильності цих даних.
8.2. Результати розрахунків мають довідковий характер. Перш ніж використати їх у проєкті, кошторисі, замовленні обладнання чи на об'єкті, їх має перевірити кваліфікований фахівець: на відповідність чинним нормам, умовам конкретного об'єкта та вимогам виробників обладнання.
8.3. Відповідальність за проєктні рішення, за відповідність проєкту нормам і за наслідки його реалізації несе особа, яка ухвалила ці рішення або підписала проєкт. Використання Сервісу цієї відповідальності не змінює.
8.4. Характеристики обладнання в каталозі взято з відкритих даних виробників. Виробники можуть їх змінювати, а в даних можливі неточності. Ключові параметри перевіряйте за актуальною документацією виробника.
8.5. За моделі обладнання, які ви створили й додали самостійно, відповідаєте ви.
8.6. Ми не несемо відповідальності за збитки, упущену вигоду, пошкодження майна, штрафи та інші наслідки, що виникли через використання результатів Сервісу без перевірки, передбаченої пунктом 8.2, або через неправильні вихідні дані.
8.7. Якщо наша відповідальність усе ж настала, її розмір обмежується сумою, яку ви сплатили за підписку протягом 12 місяців до події, що спричинила шкоду.
8.8. Якщо через ваше порушення цих Правил до нас звертається з вимогою третя особа або державний орган, ви відшкодовуєте нам завдані цим збитки.
8.9. Обмеження відповідальності в розділах 8 і 9 не застосовуються до умисного порушення з нашого боку (стаття 614 Цивільного кодексу України), а також у тій частині, у якій закон забороняє обмежувати права споживачів. Якщо ви є споживачем, за вами зберігаються всі права, які надає законодавство про захист прав споживачів і про цифровий контент та цифрові послуги.
9. Робота Сервісу, можливі помилки та оновлення
9.1. Ми прагнемо, щоб Сервіс працював без перерв, але не можемо цього гарантувати. Перерви можливі через оновлення й технічні роботи, збої постачальників (хостинг, зв'язок) та інші обставини поза нашим контролем, зокрема пов'язані з воєнним станом.
9.2. Для розрахунків потрібне підключення до інтернету.
9.3. Сервіс — складне програмне забезпечення, і в ньому можуть бути помилки. Сервіс може працювати некоректно, зупинятися або видавати неправильний результат, зокрема через:
- помилки в програмі чи в розрахункових алгоритмах;
- неправильні, неповні або нетипові вихідні дані;
- неточності в каталозі обладнання;
- налаштування, збої чи несумісність вашого комп'ютера, операційної системи, антивірусу чи іншого програмного забезпечення;
- роботу AutoCAD та інших сторонніх програм;
- перебої з інтернетом, хостингом чи сервером;
- використання застарілої версії програми;
- дії третіх осіб, зокрема кібератаки;
- обставини непереборної сили, зокрема воєнний стан.
9.4. Сервіс надається в тому вигляді, у якому він є. Ми не гарантуємо, що він не містить помилок і підходить для кожного конкретного завдання чи об'єкта.
9.5. Виявлені помилки ми виправляємо в розумний строк у наступних оновленнях. Повідомити про помилку можна на пошту або в Telegram, указаний у розділі 14.
9.6. Ми не несемо відповідальності за наслідки помилок у роботі Сервісу, якщо результат не було перевірено так, як передбачено пунктом 8.2. Саме тому перевірка результатів фахівцем є обов'язковою.
9.7. Пробний період надається безоплатно, тому під час нього Сервіс надається лише в тому вигляді, у якому він є, без будь-яких гарантій.
9.8. Взаємодія з AutoCAD та іншими сторонніми програмами залежить від їхніх версій і налаштувань. Ліцензію на сторонні програми ви отримуєте самостійно. Сумісність з кожною їхньою версією ми не гарантуємо.
9.9. Програма оновлюється. Ми можемо вимагати встановлення нової версії, а застарілі версії можуть перестати підключатися до сервера, зокрема з міркувань безпеки.
9.10. Ми можемо змінювати, покращувати й прибирати функції Сервісу. Якщо зміна суттєво погіршує доступ до вкладок, за які ви вже заплатили, ми повідомимо про це заздалегідь листом або в програмі. Протягом 30 днів після такого повідомлення ви можете відмовитися від підписки й отримати назад кошти за невикористаний строк.
10. Ваші дані та файли
10.1. Файли проєктів і власні моделі обладнання зберігаються на вашому комп'ютері. Для розрахунку програма надсилає на сервер лише потрібні для нього вихідні дані. Резервні копії своїх файлів ви робите самостійно.
10.2. Як ми збираємо, зберігаємо та використовуємо персональні дані, описано в Політиці конфіденційності.
10.3. Ми можемо надсилати на вашу пошту службові листи: підтвердження, повідомлення про безпеку, про зміну Правил, про завершення підписки. Рекламні розсилки без вашої окремої згоди ми не надсилаємо.
11. Блокування і припинення користування
11.1. Ви можете будь-коли припинити користуватися Сервісом і попросити видалити акаунт, написавши нам з пошти, прив'язаної до акаунта.
11.2. Ми можемо обмежити доступ або заблокувати акаунт, якщо ви порушили ці Правила. Зазвичай ми спершу попереджаємо і даємо час виправити порушення. Без попередження ми блокуємо за серйозні порушення: передачу акаунта, обхід захисту чи пробного періоду, спроби зламу, створення навантаження на сервер.
11.3. Про блокування ми повідомляємо на пошту акаунта із зазначенням причини. Якщо ви вважаєте блокування помилковим, напишіть нам — ми розглянемо звернення протягом 14 днів.
11.4. Якщо акаунт заблоковано через ваше порушення, кошти за підписку не повертаються, крім випадків, коли повернення прямо передбачено законом.
11.5. Якщо ми припиняємо роботу Сервісу, то повідомляємо про це щонайменше за 30 днів і повертаємо кошти за невикористаний строк підписки.
12. Зміна Правил
12.1. Ми можемо змінювати ці Правила. Нова редакція публікується на цій сторінці із зазначенням дати.
12.2. Про суттєві зміни ми повідомляємо листом або в програмі щонайменше за 10 днів до того, як вони почнуть діяти.
12.3. Якщо ви не згодні з новою редакцією, ви можете припинити користування Сервісом і отримати кошти за невикористаний строк підписки. Якщо ви продовжуєте користуватися Сервісом після набрання чинності новою редакцією, вона вважається прийнятою.
13. Спори та інші умови
13.1. До цих Правил застосовується право України.
13.2. Спершу ми намагаємося вирішити будь-яке питання шляхом переговорів. Напишіть нам — ми відповідаємо протягом 14 днів.
13.3. Якщо домовитися не вдалося, спір розглядає суд України за правилами підсудності, встановленими законом.
13.4. Якщо якесь положення Правил визнано недійсним, воно застосовується в межах, дозволених законом, а решта положень продовжує діяти (стаття 217 Цивільного кодексу України).
13.5. Ми не відповідаємо за невиконання своїх обов'язків, спричинене обставинами непереборної сили: воєнними діями, атаками на енергосистему та зв'язок, стихійними лихами, рішеннями органів влади, збоями постачальників, які ми не могли відвернути. На час дії таких обставин строки наших обов'язків відповідно продовжуються.
13.6. Ми можемо передати свої права та обов'язки за цими Правилами іншій особі, наприклад створеній нами компанії, яка продовжить надавати Сервіс. Про це ми повідомимо щонайменше за 10 днів. Якщо ви не згодні, ви можете припинити користування Сервісом і отримати кошти за невикористаний строк підписки.
14. Контакти
Власник: Ротарь Віталій Вадимович
Пошта: info@artilexsolar.com
Telegram: t.me/artilexsolar
Сайт: artilexsolar.com
Див. також: Чинна редакція Правил